POLÍTICA DE ENVÍO

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito!

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Durante los períodos de alta demanda, como vacaciones o temporadas de rebajas, el tiempo de procesamiento puede ser mayor de lo habitual.

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se envían al día siguiente de su procesamiento. No realizamos envíos durante los fines de semana.

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesita modificar la información de entrega, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar ningún cambio.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Tras realizar su pedido, deberá esperar entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá de su ubicación.

Debido a situaciones excepcionales, como el COVID-19, una DANA u otros sucesos similares, los pedidos pueden sufrir retrasos adicionales para garantizar la máxima seguridad.

A continuación, se detallan los plazos de entrega estimados según el destino:

• Europa: 7 a 14 días hábiles.

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.

• Canadá: 7 a 16 días hábiles.

• Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.

• Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.

• Otros países: 11 a 30 días hábiles.

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual y alcanzar hasta 40 días hábiles para su entrega.

Si experimenta algún retraso inusual en la recepción de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier incidencia.

Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra posible.

Una vez enviado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar su estado en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.